Les consultants Sage :

Les conflits sont souvent inévitables à cause du nombre de personnes dans une entreprise qui ont des capacités de travail, des connaissances et des idées différentes. Si la diversité des talents est un atout au niveau du travail, elle peut également être une source de conflit. Il est donc important de trouver des solutions adaptées selon les situations.

Cette conférence s’adresse aux gestionnaires et peut également être adaptée aux employés de tous les niveaux hiérarchiques. Elle permet d’identifier, d’évaluer les impacts coûteux et de résoudre des conflits en milieu de travail.

DE QUOI EST-IL QUESTION AU JUSTE ?

Notion du conflit
Différents types de conflits
Différentes réactions en présence d’un conflit
Façons efficaces pour gérer un conflit
Aspects positifs et négatifs du conflit

Habiletés et qualités requises dans la gestion d’un conflit
Façons de résoudre un conflit
Pertinence de recourir ou non à un médiateur
Coûts et les conséquences entourant un conflit pour l’employeur et les employés

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NANCY MESSERVIER

Travailleuse sociale en entreprise et médiatrice accréditée

Avec plus de 20 ans de pratique en intervention auprès des individus, des familles et des groupes, Nancy Messervier propose des outils percutants et efficaces. Cette professionnelle dynamique met à votre disposition sa riche expérience de vie en tant que praticienne et médiatrice chevronnée.

DURÉE : Conférence d’une heure ou plus. (Ex : avant ou après une rencontre mensuelle, dans le cadre d’une conférence midi, des événements sociaux, etc.)

NOTE : Cette promotion est d’une durée limitée. Pour une conférence avant le 31 décembre 2010, la date au calendrier doit être réservée au plus tard le 1er juillet 2010, auprès de Sylvie Lamontagne ou de Simone Vallée au 418 650-0890 - sans frais 1 888 350-0890 ou en ligne consultantssage.com/inscription.html.